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商户指责百度推广乱收费两个月涨价7倍的

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来源: 作者: 2019-02-09 12:56:40

百度推广是商家在百度注册与产品相关的关键词,通过络用户在百度搜索来推广产品并寻找潜在客户的络推广方式。家电维修个体几谷淡淡的烟云户陈先生在做百度推广时遇到怪事,短短2个月,推广费用由原来的每天100元至200元一下涨到了1400多元。

两月费用翻七倍排名靠后却高过同行

陈先生的家电维修店名叫顺达辰,一开始,陈先生只是在百度上发一些免费的百度快照,2009年3月,百度天津代理商企商科技通过百度快照找到陈先生,提出为顺达辰做百度推广,于是陈先生就与百度天津代理商签订合同。

百度推广是按点击收费,我们需要预存费用,然后由百度按消费扣除,开始时的起步价点击一次才3毛钱,费用也一直很平稳,大概一天一两百元。

可是到今年4月份,费用开始异常,从刚开始的每天一二百涨到300至500,然后再涨到600至800,6月份都涨到1000到1500了!短短两个月就涨了快十倍!这也太奇怪了!陈先生既气愤又困惑。

从陈先生提供的百度推广收费清单上可以看出,今年3月份的费用很稳定,没有超过400元,但从4月19日开始,费用上升到近500元,6月3日费用大儿子14岁达到1000元,之后的几天多天消费上千元,6月15日达到最高消费约1434元。

同时,陈先生又对比了同行励动辰空调维修服务中心的收费单,发现励动辰排名比自己的店靠前,但是收费却没有自己的高,励动辰最高一次收费是800元左右,其他日期的收费100至400元居多。

顺达辰百度推广消费清单:3月最低消费100元

顺达辰百度推广消费清单:6月达最高消费1400元左右

关键词搜索排名

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励动辰消费清单:近三月均未达到千元

代理承认有问题总部却称无异常

我的账户出问题了吗?为什么排名比我高的同行收费却没我贵呢?

带着疑问,陈先生找到天津百度代理商企商科技,客户经理承认有问题,并说有可能是恶意点击过滤器被去掉了,但这属于技术问题,代理商解决不了,客户经理让陈先生去找北京总部。

陈先生解释说,恶意点击是指一个人对广告本身没有兴趣,而只是为了获得点击产生的收入,采取手动或利用计算机程的方式模仿正常用户点击广告。恶意点击过滤器是过滤恶意点击的系统,如果恶意点击过滤器没了,那点击量就会上升,费用自然也就高了。

陈先生又找到百度北京总部,但百度北京总部的回复却是一切正常,所有客户的过滤系统都是一致的,不存在任何异常。

陈先生对此回答并不满意,如果没有异常,为什么我的消费一天比一天高?不可能没有理由啊。陈先生要求北京总部提供点击IP清单,但被总部拒绝了。#p#分页标题#e#

百度推广计费复杂且不确定

陈先生无奈之下找到上帮办,寻求解决方法。帮办员就此事询问天津百度代理质检部门,负责人孔小姐表示会尽快处理。

7月1日下午,天津百度代理杨小姐联系到帮办员,并称:所有商家都有后台控制,可以定制额度,控制点击量,很可能是陈先生没有好好进行后台维护,造成费用过高。

我从来也没定制过额度,但是费用也不高,为什么现在突然这么高?陈先生对杨小姐的回复表示反对。

商户指责百度推广乱收费两个月涨价7倍的

随后,质检部孔小姐又告知帮办员:络推广本身就具有复杂性和不确定性,点击价格也会因竞争等原因变化,但所有客户的过滤系统都一样,客户账号并不存在异常,计费不存在问题,总部关于此事件的处理及回复会尽快转告上帮办。

在百度推广的站上,每次点击如何计费中提到:点击价格取决于您和其他客户的排名、出价和质量度,最高不会超过您为关键词所设定的出价。但其中最后一句话又写道:竞争环境随时可能发生变化,即使您的出价不变,同一关键词在不同时刻的点击价格也可能不同。

天津上帮办会继续关注此事进展。

百度推广点击计费方法

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